La Dra. Juliana Londoño Villa es médica cirujana egresada de la Universidad Pontificia Bolivariana (2011), con dos especializaciones que la distinguen dentro del equipo médico de Hero Institute: Derecho Médico (UPB, 2013) y Auditoría en Salud (Universidad CES, 2018). Antes de unirse a Hero Institute, dedicó cerca de una década a la práctica clínica general y, en particular, a la auditoría médica y la gestión de calidad en salud, liderando procesos de seguridad del paciente, adherencia a guías clínicas y farmacovigilancia en instituciones como Sinergia, Coomeva y Nueva EPS.

Esa trayectoria en calidad y seguridad del paciente es la base de su enfoque actual: desde 2021 hace parte del equipo médico de Hero Institute en Medellín, donde realiza procedimientos de restauración capilar con técnica FUE manual, aplica tratamientos para el fortalecimiento y la recuperación del cabello, y lidera la valoración, el diagnóstico y el diseño de planes de tratamiento personalizados para cada paciente. Acompaña a sus pacientes durante todo el proceso pre y post procedimiento, aplicando el mismo rigor en protocolos de bioseguridad y calidad que desarrolló durante años como auditora médica.